AGB

Definitionen

1. SneakerAsk: SneakerAsk, mit Sitz in Purmerend unter der Handelsregisternummer 75381966.
2. Kunde: die Person, mit der SneakerAsk einen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Parteien: SneakerAsk und Kunde zusammen.
4. Verbraucher: ein Kunde, der zugleich eine Privatperson ist und als solche handelt.

 Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Arbeiten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von SneakerAsk.
2. Die Parteien können nur dann von diesen Bedingungen abweichen, wenn sie dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
3. Die Parteien schließen ausdrücklich die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.

Preise

1. Alle von SneakerAsk verwendeten Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive etwaiger sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder vereinbart.
2. Alle Preise, die SneakerAsk für seine Produkte oder Dienstleistungen auf seiner Website oder anderweitig bekannt gemacht hat, kann SneakerAsk jederzeit ändern. 
3. Steigerungen der Kostenpreise von Produkten oder deren Bestandteilen, die SneakerAsk zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe bzw. des Zustandekommens des Vertrags nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen. 
4. Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu widerrufen, es sei denn, die Erhöhung ist auf eine gesetzliche Regelung zurückzuführen.

Proben und Muster 

 

Wenn der Kunde eine Probe oder ein Muster eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es eine Bezeichnung für die Art des Produkts ist, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte mit der Probe oder dem Muster übereinstimmen.

 

Folgen bei nicht rechtzeitiger Zahlung

1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist SneakerAsk berechtigt, den gesetzlichen Zinssatz von 2 % pro Monat für nicht-handelsbezogene Transaktionen ab dem Tag des Verzugs zu berechnen, wobei ein Teil eines Monats als voller Monat gerechnet wird.
2. Wenn der Kunde in Verzug ist, schuldet er SneakerAsk zusätzlich außergerichtliche Inkassokosten und gegebenenfalls Schadensersatz. 
3. Die Inkassokosten werden auf Grundlage der Verordnung über die Vergütung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet. 
4. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, darf SneakerAsk seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungspflicht nachgekommen ist. 
5. Im Falle einer Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Stundung der Zahlungspflicht des Kunden sind die Forderungen von SneakerAsk gegenüber dem Kunden sofort fällig. 
6. Verweigert der Kunde seine Mitwirkung bei der Ausführung des Vertrags durch SneakerAsk, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an SneakerAsk zu zahlen. 

Reklamationsrecht 

1. Sobald der Kunde in Verzug ist, ist SneakerAsk berechtigt, das Reklamationsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten, aber nicht bezahlten Produkte geltend zu machen.
2. SneakerAsk übt das Reklamationsrecht durch eine schriftliche oder elektronische Mitteilung aus.
3. Sobald der Kunde über das geltend gemachte Reklamationsrecht informiert wurde, muss der Kunde die Produkte, auf die sich dieses Recht bezieht, unverzüglich an SneakerAsk zurücksenden, sofern die Parteien keine anderen Vereinbarungen treffen. 
4. Die Kosten für die Rückholung oder Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht 

1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorausgesetzt, dass:

• das Produkt nicht benutzt wurde
• es sich nicht um ein Produkt handelt, das schnell verderben kann, wie Lebensmittel oder Blumen
• es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher maßgefertigt oder angepasst wurde
• es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen (Unterwäsche, Bademode, usw.) nicht zurückgesendet werden kann
• die Versiegelung noch intakt ist, sofern es sich um Datenträger mit digitalen Inhalten (DVDs, CDs, etc.) handelt
• das Produkt keine Reise, kein Beförderungsschein, kein Cateringauftrag oder keine Form der Freizeitgestaltung ist
• das Produkt keine einzelne Zeitschrift oder einzelne Zeitung ist
• es sich nicht um eine (Auftrags-)Eilreparatur handelt
• der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat

1. Die 14-tägige Widerrufsfrist, wie in Absatz 1 genannt, beginnt:
   • am Tag nach Erhalt des letzten Produkts oder Teils einer Bestellung durch den Verbraucher
   • sobald der Verbraucher das erste Produkt bei einem Abonnement erhalten hat
   • sobald der Verbraucher eine Dienstleistung erstmals in Anspruch genommen hat
   • sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet beziehen wird
2. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über sneakerask@gmail.com geltend machen, gegebenenfalls unter Verwendung des Widerrufsformulars, das über die Website von SneakerAsk, sneakerask.nl, heruntergeladen werden kann.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe seines Widerrufsrechts an SneakerAsk zurückzusenden, andernfalls verfällt sein Widerrufsrecht.

Erstattung von Liefer- und Rücksendekosten

1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht rechtzeitig ausgeübt hat und infolgedessen die vollständige Bestellung rechtzeitig an SneakerAsk zurückgesandt hat, wird SneakerAsk etwaige vom Verbraucher gezahlte Rücksendekosten und Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der rechtzeitig vollständig zurückgesandten Bestellung an den Verbraucher zurückerstatten.
2. Die Kosten für Rücksendung und Lieferung trägt nur SneakerAsk, sofern die gesamte Bestellung zurückgesandt wird.

Zurückbehaltungsrecht

 

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung einer aus diesem Vertrag resultierenden Verpflichtung auszusetzen.

 

Zurückbehaltungsrecht

1. SneakerAsk kann sich auf sein Zurückbehaltungsrecht berufen und in diesem Fall Produkte des Kunden zurückhalten, bis der Kunde alle noch offenen Rechnungen gegenüber SneakerAsk beglichen hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheiten gestellt.
2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt ebenfalls aufgrund früherer Vereinbarungen, aus denen der Kunde gegenüber SneakerAsk noch Zahlungen schuldet.
3. SneakerAsk haftet niemals für etwaige Schäden, die der Kunde möglicherweise infolge der Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts erleidet.

Verrechnung

 

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber SneakerAsk mit einer Forderung gegenüber SneakerAsk zu verrechnen.

 

Eigentumsvorbehalt 

1. SneakerAsk bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber SneakerAsk aus jeglichen mit SneakerAsk geschlossenen Verträgen vollständig erfüllt hat, einschließlich Forderungen wegen Nichterfüllung.
2. Bis dahin kann SneakerAsk sich auf seinen Eigentumsvorbehalt berufen und die Waren zurücknehmen.
3. Bevor das Eigentum auf den Kunden übergeht, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden, verkaufen, übertragen oder anderweitig belasten.
4. Wenn SneakerAsk von seinem Eigentumsvorbehalt Gebrauch macht, gilt der Vertrag als aufgelöst und SneakerAsk hat das Recht, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu verlangen.

Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt bei SneakerAsk, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, hat SneakerAsk das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der vereinbarte Betrag nachgezahlt wird.
5. Bei verspäteter Zahlung liegt ein Schuldnerverzug vor, wodurch der Kunde eine verspätete Lieferung SneakerAsk nicht entgegenhalten kann.

Lieferzeit 

1. Die von SneakerAsk angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und berechtigen den Kunden bei Überschreitung nicht zur Vertragsauflösung oder Schadensersatz, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen hat und eine (elektronische Bestätigung) von SneakerAsk erhalten hat.
3. Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen und auch nicht zur Auflösung des Vertrags, es sei denn, SneakerAsk kann nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mahnung liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Tatsächliche Lieferung

 

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.

 

Transportkosten 

 

Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart.

 

Verpackung und Versand

1. Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde vor Annahme des Produkts vom Spediteur bzw. Zusteller eine entsprechende Notiz anfertigen lassen, andernfalls kann SneakerAsk für eventuelle Schäden nicht haftbar gemacht werden.
2. Wenn der Kunde selbst für den Transport eines Produkts sorgt, muss er etwaige sichtbare Beschädigungen an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport SneakerAsk melden, andernfalls kann SneakerAsk für eventuelle Schäden nicht haftbar gemacht werden.

Aufbewahrung 

1. Wenn der Kunde bestellte Produkte erst nach dem vereinbarten Lieferdatum abnimmt, trägt der Kunde das Risiko eines eventuellen Qualitätsverlusts vollständig.
2. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund vorzeitiger oder verspäteter Abnahme der Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Garantie

1. Die Garantie für Produkte gilt ausschließlich für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden. 
2. Die Garantie gilt nicht bei normaler Abnutzung und bei Schäden, die durch Unfälle, Änderungen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden entstanden sind, sowie wenn die Ursache des Defekts nicht eindeutig festgestellt werden kann.
3. Das Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald diese rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden, bzw. in den Besitz des Kunden oder eines Dritten gelangen, der das Produkt im Auftrag des Kunden entgegennimmt.

Umtausch 

1. Der Umtausch gekaufter Artikel ist nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage der Originalrechnung
• das Produkt wird in der Originalverpackung bzw. mit den noch angebrachten originalen (Preis-)Etiketten zurückgegeben
• das Produkt wurde noch nicht benutzt

1. Reduzierte Artikel, verderbliche Waren wie Lebensmittel, maßgefertigte Artikel oder speziell für den Kunden angepasste Artikel können nicht umgetauscht werden.

 

Freistellung

 

Der Kunde stellt SneakerAsk von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit den von SneakerAsk gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen stehen. 

 

Beschwerden

1. Der Kunde muss ein von SneakerAsk geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf eventuelle Mängel untersuchen.
2. Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise vom Vertrag erwarten durfte, muss der Kunde SneakerAsk so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 1 Monat nach Feststellung der Mängel, darüber informieren. 
3. Verbraucher müssen SneakerAsk spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Mängel darüber informieren.
4. Der Kunde gibt dabei eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels, damit SneakerAsk angemessen darauf reagieren kann. 
5. Der Kunde muss nachweisen, dass die Beschwerde sich auf einen Vertrag zwischen den Parteien bezieht.
6. Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann dies jedenfalls nicht dazu führen, dass SneakerAsk verpflichtet ist, andere Arbeiten als die vereinbarten auszuführen.

Mahnung

1. Der Kunde muss Mahnungen schriftlich gegenüber SneakerAsk anzeigen.
2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Mahnung SneakerAsk tatsächlich (rechtzeitig) erreicht. 

Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden

 

Wenn SneakerAsk einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haften diese gesamtschuldnerisch für die vollständigen Beträge, die sie aufgrund dieses Vertrags an SneakerAsk schulden. 

 

Haftung SneakerAsk

1. SneakerAsk haftet nur für Schäden, die der Kunde erleidet, wenn und soweit diese Schäden durch Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit verursacht wurden.
2. Wenn SneakerAsk für Schäden haftet, beschränkt sich die Haftung auf direkte Schäden, die aus der Ausführung eines Vertrags resultieren oder damit in Zusammenhang stehen.
3. SneakerAsk ist niemals haftbar für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen oder Schäden an Dritten.
4. Falls SneakerAsk haftbar ist, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und bei fehlender (vollständiger) Auszahlung durch eine Versicherungsgesellschaft des Schadensbetrags ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und gelten nur annähernd und können keinen Anspruch auf Schadensersatz und/oder (teilweise) Vertragsauflösung und/oder Aussetzung irgendeiner Verpflichtung begründen.

Verfallfrist

 

Jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz von SneakerAsk verfällt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt entsteht. Dies schließt nicht die Bestimmungen in Artikel 6:89 des Bürgerlichen Gesetzbuchs aus.
 

Kündigungsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn SneakerAsk seine Verpflichtungen schuldhaft nicht erfüllt, es sei denn, diese Pflichtverletzung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung keine Kündigung. 
2. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch SneakerAsk nicht dauerhaft oder nur vorübergehend unmöglich, kann eine Kündigung erst erfolgen, nachdem SneakerAsk in Verzug geraten ist. 
3. SneakerAsk hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig erfüllt oder wenn SneakerAsk Kenntnis von Umständen erlangt hat, die ihm guten Grund geben zu befürchten, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen kann. 

Höhere Gewalt

1. Ergänzend zu den Bestimmungen in Artikel 6:75 Bürgerliches Gesetzbuch gilt, dass eine Pflichtverletzung von SneakerAsk bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden SneakerAsk nicht zugerechnet werden kann, wenn diese in einer von der Willensbildung von SneakerAsk unabhängigen Situation liegt, die die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen nach Treu und Glauben von SneakerAsk nicht verlangt werden kann. 
2. Zu der in Absatz 1 genannten Situation höherer Gewalt zählen auch – jedoch nicht ausschließlich –: Ausnahmezustand (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen etc.); Leistungsstörungen und höhere Gewalt bei Zulieferern, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Elektrizitäts-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsstörungen; Computerviren, Streiks, behördliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen. 
3. Tritt eine Situation höherer Gewalt ein, durch die SneakerAsk eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis SneakerAsk wieder in der Lage ist, sie zu erfüllen. 
4. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine höhere Gewalt-Situation mindestens 30 Kalendertage andauert, dürfen beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich kündigen. 
5. SneakerAsk ist in einer Situation höherer Gewalt zu keiner (Schaden-)Entschädigung verpflichtet, auch nicht, wenn es infolge der Situation höherer Gewalt einen Vorteil genießt.

Änderung des Vertrags 

 

Sollte es nach Vertragsabschluss für die Durchführung erforderlich sein, den Inhalt des Vertrags zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitigem Einvernehmen entsprechend an.

 

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. SneakerAsk ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. 
2. Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden. 
3. Große inhaltliche Änderungen wird SneakerAsk so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
4. Verbraucher sind berechtigt, bei wesentlicher Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Vertrag zu kündigen. 

Übergang von Rechten

1. Rechte des Kunden aus einem Vertrag zwischen den Parteien können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SneakerAsk nicht an Dritte übertragen werden. 
2. Diese Bestimmung gilt als eine Klausel mit dinglicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83, Absatz 2, Bürgerliches Gesetzbuch. 

Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

1. Sollte sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen nicht. 
2. Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was SneakerAsk bei der Erstellung der Bedingungen an dieser Stelle beabsichtigte.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Auf jede Vereinbarung zwischen den Parteien findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. 
2. Der niederländische Richter im Bezirk, in dem SneakerAsk ansässig ist / tätig ist / ein Büro unterhält, ist ausschließlich zuständig für die Kenntnisnahme etwaiger Streitigkeiten zwischen den Parteien, sofern das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorschreibt.

Erstellt am 18. April 2021.