Widerrufsrecht

Achtung!

Die Preise unserer Sneaker können höher oder niedriger sein als zum Zeitpunkt deiner Bestellung, wenn du im Nachhinein umtauschen möchtest. Das liegt an den ständigen Preisschwankungen auf unserem Markt.

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du das Recht, deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular oder sende uns eine DM auf Instagram, um deine Rücksendung anzumelden. Ein Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft beantragt und in unserer Filiale eingetroffen sein. Nach Eingang deiner Bestellung in unserer Filiale wird deine Rückgabe oder dein Umtausch innerhalb von 8 Tagen bearbeitet.

SneakerAsk übernimmt keine Haftung für Verluste während des Versands, außerdem erstatten wir keine Kosten für Rücksendungen oder Umtausch.

Rücksendekosten: Niederlande & Belgien: 10,95 €
Deutschland & Österreich: 10,95 €
Frankreich: 12,95 €
Italien: 12,95 €
Spanien: 14,95 €
Polen: 12,95 €

Vor der Rückgabe/Umtausch deiner Bestellung stelle bitte sicher, dass die Schuhe/Kleidung folgende Bedingungen erfüllen:

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

• Die Sneaker wurden nicht getragen. Das bedeutet: keine Falten (Creases), keine Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren.

• Der Schuhkarton ist in einwandfreiem Zustand, so wie er angekommen ist.

• Alle Anhänger (z. B. Werks-Tags, Ersatzschnürsenkel, Beilegekarten oder andere mitgelieferte Artikel) müssen noch am Produkt befestigt sein!

Nach dem Lesen der obigen Informationen und der Anmeldung deiner Rücksendung per E-Mail:

Jetzt ist es Zeit, deine Bestellung zurückzusenden!

• Versende deine Produkte IMMER in einem zusätzlichen Umkarton.

• Wir empfehlen, alle Pakete nachverfolgbar zu versenden – eine Versicherung ist ebenfalls ratsam, um mögliche Risiken zu vermeiden.

• Bewahre deinen Versandnachweis gut auf!

• Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.

Stornierungsbedingungen

Möchtest du deine Bestellung stornieren? Das ist möglich – siehe unten für weitere Informationen:

• Innerhalb von 24 Stunden: Keine zusätzlichen Kosten.

• Nach 24 Stunden: Es werden Versand- und Zahlungskosten berechnet. Wir arbeiten international und verursachen bereits innerhalb von 24 Stunden Kosten, um dein Paket möglichst schnell zu versenden.

Wenn du mit Klarna bestellt hast, entstehen für uns zusätzliche Kosten, die uns nicht erstattet werden. Diese müssen wir entsprechend berechnen – abhängig vom Bestellwert.

Für Pakete, die bei der Lieferung verweigert werden, wird eine Pauschale von 15 € für Versand- und Zahlungskosten berechnet.