Keine Sorge! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Link. Manchmal kann es aufgrund von hohem Aufkommen beim Versanddienstleister oder bei unseren Lieferanten etwas länger dauern. Dauert es länger als 10 Werktage? Senden Sie uns gerne eine Nachricht – wir helfen Ihnen sofort weiter.

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns dann so schnell wie möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir dies in der Regel kostenlos für Sie erledigen. Ist das Paket bereits unterwegs? Dann können Sie es nach Erhalt jederzeit zurücksenden.

Bei SneakerAsk hast du 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.
Schritte:

• Kontaktiere unseren Support für das Rücksendeformular;
• Verpacke das Produkt ungetragen und im Originalzustand;
• Versende das Paket und bewahre deinen Versandnachweis auf;
  Sobald wir die Rücksendung erhalten, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Es kann 1–3 Tage dauern, bis dein Track & Trace aktiv ist. Funktioniert der Link nach 3 Tagen immer noch nicht? Lass es uns wissen. Wir nehmen dann Kontakt mit dem Spediteur auf und halten dich persönlich über deine Lieferung auf dem Laufenden.

Ja, absolut! Alle unsere Produkte werden von verifizierten europäischen Lieferanten geliefert. Wir betreiben kein Dropshipping aus China. Jedes Produkt wird auf Qualität geprüft, damit du mit Vertrauen bei uns einkaufen kannst.

Sie können sicher bezahlen mit:

• iDEAL;
• Klarna (Bezahlen nach Erhalt);
• Kreditkarte (Visa, Mastercard);
• PayPal;
  
  Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere Zahlungsumgebung. Wählen Sie einfach die Methode, die Ihnen am besten gefällt.