Achtung! Die Preise unserer Sneaker können höher oder niedriger sein als der Preis, zu dem du bestellt hast, wenn du nachträglich umtauschen möchtest. Dies liegt an den ständigen Schwankungen der Preise auf unserem Markt. 

Möchten Sie bei SneakerAsk gerne retournieren oder umtauschen?

Kein Problem! Du kannst deine Sneaker innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Um eine Rücksendung anzumelden, benutze den folgenden Link:

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Bei Erhalt deiner Bestellung in unserer Filiale wird deine Rücksendung/Umtausch innerhalb von 7 Werktagen bei uns bearbeitet. SneakerAsk ist nicht verantwortlich für jeglichen Verlust während des Versands, darüber hinaus erstatten wir die Rücksendung und den Umtausch nicht.

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, dies ist auch gesetzlich vorgeschrieben. Oft geht es schneller. 

Rücksendekosten

Niederlande & Belgien: €10,95

Deutschland & Österreich: €10,95

Frankreich: €12,95

Italien: €12,95

Spanien: €14,95

Polen: €12,95

Rücksenderegeln

Stelle sicher, dass deine Rücksendung die folgenden Anforderungen erfüllt: 

• Die SneakerAsk sind ungetragen. Das bedeutet, dass keine Falten in den Schuhen sind, keine Verschmutzungen und/oder Gebrauchsspuren. 
• Die Schachtel ist in gutem Zustand, so wie sie angekommen ist.
• Alle Tags (denke an Fabrik-Tags, zusätzliche Schnürsenkel, zusätzliche Karten und eventuell andere beigelegte Dinge) müssen am Produkt befestigt sein!

Versende deine Produkte IMMER in einer zusätzlichen Umverpackung. Bewahre anschließend deinen Versandbeleg gut auf! Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.

Stornierungsbedingungen

Möchtest du die SneakerAsk gerne stornieren? 

Innerhalb von 4 Stunden: Wir werden keine zusätzlichen Kosten berechnen. 

Nach 4 Stunden: Nach 4 Stunden werden Versand- und Zahlungskosten berechnet. Wir arbeiten international und haben bereits innerhalb von 24 Stunden Kosten, um dein Paket so schnell wie möglich zu dir zu bringen. 

ACHTUNG! Bestellungen, die mit KLARNA getätigt wurden und die du stornieren möchtest, werden mit €15 berechnet, da wir Transaktionskosten haben, die wir nicht zurückerhalten.

Pakete, die bei der Lieferung abgelehnt werden, haben eine Gebühr von €15 für Versand- und Zahlungskosten.