Zwroty i anulacje

Chcesz wymienić w SneakerAsk?

Chcesz inny rozmiar lub inny sneaker? Niestety NIE oferujemy wymian. Musisz ponownie zamówić swój nowy rozmiar lub kolor i odesłać otrzymane zamówienie. Poniżej zobacz, jak to zrobić.

Wymiana zamówienia Essentials?

Nie oferujemy wymian i nie jest możliwe wymienianie pojedynczych elementów w zestawie. Musisz zwrócić cały pakiet i zamówić pojedyncze elementy osobno.

Chcesz zwrócić w SneakerAsk?

Nie ma problemu! Możesz zwrócić swoje sneakersy w ciągu 14 dni od otrzymania. Aby zgłosić zwrot, użyj następującego linku:

Kliknij tutaj, aby zgłosić swój zwrot

Lub wyślij bezpośrednio na nasz adres zwrotny:

Nazwa: SneakerAsk

Ulica: + numer Eendrachtstraat 5

Kod pocztowy: 1531DT

Miasto: Wormer

Prowincja: Noord-Holland

Kraj: Holandia

Zwrot ręczny

UWAGA: Wydrukuj poniższy formularz i wpisz na nim swój numer zamówienia oraz dane, abyśmy mogli prawidłowo zidentyfikować i przetworzyć Twój zwrot.

https://ap.lc/COplL

Zalecamy zachowanie dowodu nadania, aby móc śledzić przesyłkę i potwierdzić, że zwrot został wysłany lub dostarczony.

Po otrzymaniu Twojego zamówienia w naszym oddziale, Twój zwrot/wymiana zostanie przetworzona w ciągu 7 dni roboczych. SneakerAsk jest nie nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty podczas wysyłki, nie zwracamy również kosztów zwrotu i wymiany. Dlatego bardzo ważne jest, aby zachować dowód nadania przesyłki.

Przetwarzamy zwroty w ciągu 14 dni, co jest również określone prawnie. Często dzieje się to szybciej.

Koszty zwrotu

Holandia & Belgia: 10,95 €

Niemcy & Austria: 10,95 €

Francja: 12,95 €

Włochy: 12,95 €

Hiszpania: 14,95 €

Polska: 12,95 €

Zasady zwrotów

Upewnij się, że Twój zwrot spełnia następujące wymagania:

Sneakersy są nieużywane. Oznacza to, że nie ma zagnieceń na butach, zabrudzeń ani śladów użytkowania.
Pudełko jest w dobrym stanie, takim jak przy odbiorze.
Wszystkie metki (w tym metki fabryczne, dodatkowe sznurówki, dodatkowe kartoniki i inne dołączone elementy) muszą być przymocowane do produktu!

Zawsze wysyłaj swoje produkty w dodatkowym pudełku. Zachowaj dowód nadania! Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.

Polityka anulowania

Chcesz anulować sneakersy?

W ciągu 4 godzin: Nie naliczymy dodatkowych opłat.

Po 4 godzinach: Po upływie 4 godzin naliczane są koszty wysyłki i płatności. Działamy międzynarodowo i ponosimy koszty już w ciągu 24 godzin, aby jak najszybciej dostarczyć Twoją paczkę.

UWAGA! Zamówienia złożone przez KLARNA, które chcesz anulować, będą obciążone opłatą 15 €, ponieważ ponosimy koszty transakcyjne, których nie odzyskujemy.

Paczki odrzucone przy dostawie podlegają opłacie w wysokości 15 € za koszty wysyłki i płatności.