OGÓLNE WARUNKI – SNEAKERASK

SneakerAsk
Siedziba: Wormer, Holandia
Numer KvK: 75381966
E-mail: help@sneakerask.nl
Website: https://sneakerask.nl

---

Artikel 1 – Definities

SneakerAsk: de onderneming gevestigd te Wormer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75381966.
Klant: iedere persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SneakerAsk.
Consument: een klant die handelt als natuurlijk persoon en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Partijen: SneakerAsk en de klant gezamenlijk.

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door of namens SneakerAsk.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

---

Artikel 3 – Onafhankelijke wederverkoper en merkrechten

SneakerAsk opereert als onafhankelijke wederverkoper van originele producten.

SneakerAsk is niet gelieerd aan, wordt niet gesponsord door en is niet officieel geautoriseerd door de merken waarvan producten worden aangeboden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Alle merknamen en handelsmerken worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

---

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

SneakerAsk streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de producten.

Duidelijke fouten of vergissingen binden SneakerAsk niet.

Ze względu na różnice w regionach produkcji, wydaniach lub kanałach dystrybucji mogą wystąpić niewielkie różnice w opakowaniu, etykietach lub akcesoriach. Nie ma to wpływu na autentyczność ani funkcjonalność.

---

Artykuł 5 – Autentyczność produktów

SneakerAsk sprzedaje wyłącznie produkty sprawdzane pod kątem autentyczności zgodnie ze standardami zawodowymi.

Produkty są oferowane wyłącznie wtedy, gdy SneakerAsk w uzasadniony sposób ustalił, że są autentyczne.

---

Artykuł 6 – Pochodzenie i dystrybucja

Produkty są legalnie pozyskiwane i wprowadzane do obrotu za pośrednictwem legalnych kanałów dystrybucji.

SneakerAsk działa zgodnie z obowiązującymi w Europejskim Obszarze Gospodarczym przepisami dotyczącymi odsprzedaży oryginalnych towarów.

---

Artykuł 7 – Ceny

Wszystkie ceny są podane w euro, zawierają VAT i nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej.

SneakerAsk może zmieniać ceny.

Jeżeli po zawarciu umowy nastąpi podwyżka ceny, konsument ma prawo odstąpić od umowy, chyba że podwyżka wynika z obowiązków ustawowych.

---

Artykuł 8 – Płatność

Płatności należy dokonać za pośrednictwem oferowanych metod płatności.

W przypadku nieterminowej płatności klient popada w zwłokę, a odsetki ustawowe i koszty windykacji mogą zostać naliczone.

SneakerAsk może zawiesić wykonanie swoich zobowiązań do czasu otrzymania płatności.

---

Artykuł 9 – Dostawa

Dostawa odbywa się na adres podany przez klienta.

Dostawa odbywa się do wyczerpania zapasów.

Ryzyko przechodzi na klienta w momencie dostawy.

---

Artykuł 10 – Terminy dostawy

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.

Przekroczenie terminów dostawy nie daje prawa do odszkodowania ani odstąpienia od umowy, chyba że SneakerAsk nie dokona dostawy w ciągu 14 dni od pisemnego wezwania do wykonania zobowiązania.

---

Artykuł 11 – Prawo odstąpienia od umowy (prawo do zwrotu)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Konsument powinien odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Produkt należy zwrócić nieużywany, nienoszony, w oryginalnym stanie i opakowaniu.

---

Artykuł 12 – Koszty odstąpienia od umowy

W przypadku zwrotu całego zamówienia pierwotne koszty wysyłki zostaną zwrócone.

Koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że uzgodniono inaczej.

---

Artykuł 13 – Wyłączenie prawa do zwrotu

Zwroty mogą zostać odrzucone, jeżeli:

• produkt był używany lub noszony

• usunięto metki lub plomby

• produkt jest uszkodzony

• brakuje oryginalnego opakowania

---

Artykuł 14 – Zastrzeżenie prawa własności

Wszystkie dostarczone produkty pozostają własnością SneakerAsk do momentu dokonania pełnej płatności.

Do chwili przeniesienia własności produktów nie wolno odsprzedawać, zastawiać ani obciążać ich innymi prawami.

---

Artykuł 15 – Oszustwa i weryfikacja zamówień

SneakerAsk zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówień albo zażądania dodatkowej weryfikacji w przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia.

---

Artykuł 16 – Gwarancja i zgodność

SneakerAsk gwarantuje, że produkty są zgodne z umową i ustawowymi wymogami zgodności.

Normalne zużycie i uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte gwarancją.

---

Artykuł 17 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w rozsądnym terminie od ich wykrycia za pośrednictwem help@sneakerask.nl.

Konsumenci powinni zgłaszać reklamacje najpóźniej w ciągu 2 miesięcy od ich wykrycia.

---

Artykuł 18 – Odpowiedzialność

SneakerAsk ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie spowodowane umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem.

SneakerAsk nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze, utracone zyski ani szkody wyrządzone osobom trzecim.

Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia.

---

Artykuł 19 – Siła wyższa

SneakerAsk nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli zobowiązania nie mogą zostać wykonane z powodu okoliczności pozostających poza jej kontrolą.

Za siłę wyższą uznaje się między innymi awarie, problemy z transportem, działania władz publicznych, warunki pogodowe oraz problemy u dostawców.

W przypadku siły wyższej trwającej dłużej niż 30 dni obie strony mogą rozwiązać umowę.

---

Artykuł 20 – Zmiana warunków

SneakerAsk może zmienić niniejsze warunki.

W przypadku istotnych zmian konsument ma prawo rozwiązać umowę.

---

Artykuł 21 – Prawo właściwe i spory

Do wszystkich umów stosuje się prawo niderlandzkie.

Spory są rozstrzygane przez właściwy sąd w Niderlandach.

---

Artykuł 22 – Produkty Sourcing / On Demand

Produkty oferowane na stronie jako „Sourcing”, „On Demand” lub w inny sposób jako niedostępne bezpośrednio z własnego magazynu są po zamówieniu nabywane specjalnie dla klienta za pośrednictwem zewnętrznych dostawców, partnerów sprzedażowych i/lub platform handlowych.

Dostępność tych produktów zależy od aktualnych zapasów rynkowych oraz prawidłowej realizacji zamówienia przez podmioty zewnętrzne. Potwierdzenie lub komunikat o statusie informujący, że produkt został zamówiony, nabyty lub jest w drodze, oznacza, że SneakerAsk rozpoczęła proces sourcingu. Taki komunikat nie stanowi bezwarunkowej gwarancji, że produkt zostanie ostatecznie dostarczony przez SneakerAsk.

Nawet po zamówieniu produktu u podmiotu zewnętrznego dostawa może ostatecznie nie dojść do skutku z przyczyn pozostających poza kontrolą SneakerAsk, na przykład dlatego, że dostawca nie dostarczy produktu, anuluje zamówienie, dostarczy niewłaściwy produkt, produkt nie będzie odpowiadał zamówieniu, nie przejdzie kontroli autentyczności lub jakości albo okaże się niedostępny z innego powodu.

Jeżeli w wyniku takich okoliczności SneakerAsk nie może w uzasadniony sposób dostarczyć zamówionego produktu, SneakerAsk jest uprawniona do całkowitego lub częściowego anulowania zamówienia. W takim przypadku klient otrzyma pełny zwrot kwoty zapłaconej za niedostarczony produkt.

SneakerAsk może zamiast tego, bez zobowiązań, zaoferować klientowi możliwość wyboru alternatywnego produktu. Alternatywny produkt zostanie dostarczony wyłącznie wtedy, gdy SneakerAsk i klient osobno uzgodnią to między sobą. W przypadku niedostępności pierwotnego produktu klient nie ma automatycznie prawa do innego produktu, produktu o takiej samej lub wyższej wartości sprzedaży ani do różnicy między pierwotną ceną zakupu a aktualną ceną sprzedaży produktu na stronie internetowej.

Ceny produktów Sourcing / On Demand mogą ulegać zmianom w trakcie procesu sourcingu wskutek zmian popytu, podaży i cen rynkowych. Zmiana aktualnej ceny sprzedaży na stronie internetowej nie wpływa na kwotę zapłaconą przez klienta za istniejące zamówienie i nie daje klientowi prawa do różnicy między pierwotną ceną zakupu a późniejszą ceną sprzedaży.

Oczywiste błędy cenowe, systemowe, magazynowe lub importowe nie wiążą SneakerAsk, jeżeli dla przeciętnego konsumenta powinno być jasne, że doszło do pomyłki.

Powyższe pozostaje bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

---

Ostatnia aktualizacja: luty 2026