Termini e condizioni del servizio

Definizioni

1. SneakerAsk: SneakerAsk, con sede a Purmerend con il numero della Camera di commercio 75381966.
2. Cliente: la persona con cui SneakerAsk ha stipulato un contratto.
3. Parti: SneakerAsk e cliente insieme.
4. Consumatore: un cliente che è anche una persona fisica e che agisce come privato.

 Applicabilità dei termini e condizioni generali

1. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i preventivi, offerte, lavori, ordini, accordi e consegne di servizi o prodotti da o per conto di SneakerAsk.
2. Le parti possono discostarsi da queste condizioni solo se hanno espressamente concordato per iscritto.
3. Le parti escludono espressamente l'applicabilità di termini e condizioni generali aggiuntivi e/o divergenti del cliente o di terzi.

Prezzi

1. Tutti i prezzi praticati da SneakerAsk sono in euro, includono l'IVA ed escludono qualsiasi altro costo come costi amministrativi, prelievi e costi di viaggio, spedizione o trasporto, se non diversamente specificato o concordato diversamente.
2. Tutti i prezzi praticati da SneakerAsk per i suoi prodotti o servizi, sul proprio sito web o altrimenti comunicati, possono cambiare in qualsiasi momento.
3. Gli aumenti dei prezzi di costo dei prodotti o di parti di essi, che SneakerAsk non avrebbe potuto prevedere al momento dell'offerta o della conclusione del contratto, possono dar luogo ad aumenti di prezzo.
4. Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a seguito di un aumento di prezzo di cui al paragrafo 3, a meno che l'aumento non sia il risultato di una normativa legale.

Esempi e modelli

 

Se il cliente ha ricevuto un campione o un modello di un prodotto, non può derivarne alcun altro diritto se non quello che sia un'indicazione della natura del prodotto, a meno che le parti non abbiano espressamente concordato che i prodotti da consegnare corrispondano al campione o al modello.

 

Conseguenze del mancato pagamento puntuale

1. Se il cliente non paga entro il termine concordato, SneakerAsk è autorizzata ad addebitare gli interessi legali del 2% al mese per transazioni non commerciali a partire dal giorno in cui il cliente è in mora, per cui una parte di mese viene conteggiata come mese intero.
2. Se il cliente è inadempiente, è tenuto a pagare a SneakerAsk anche le spese di riscossione extragiudiziale e qualsiasi risarcimento.
3. Le spese di riscossione sono calcolate sulla base del decreto sul risarcimento delle spese di riscossione extragiudiziale.
4. Se il cliente non paga in tempo, SneakerAsk può sospendere i propri obblighi fino a quando il cliente non avrà adempiuto al proprio obbligo di pagamento.
5. In caso di liquidazione, fallimento, pignoramento o sospensione del pagamento da parte del cliente, i crediti di SneakerAsk nei confronti del cliente sono immediatamente esigibili.
6. Se il cliente rifiuta di collaborare all'esecuzione del contratto da parte di SneakerAsk, è comunque obbligato a pagare il prezzo concordato a SneakerAsk

Diritto di recupero 

1. Non appena il cliente risulta inadempiente, SneakerAsk ha il diritto di invocare il diritto di recupero in merito ai prodotti non pagati consegnati al cliente.
2. SneakerAsk rivendica il diritto di recupero mediante comunicazione scritta o elettronica.
3. Non appena il cliente è stato informato del diritto di recupero invocato, il cliente deve immediatamente restituire a SneakerAsk i prodotti ai quali tale diritto si riferisce, a meno che le parti non prendano altri accordi al riguardo. 
4. I costi per il recupero o la restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente.

Diritto di recesso 

1. Un consumatore può annullare un acquisto online durante un periodo di riflessione di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che:

• il prodotto non è stato utilizzato
• non è un prodotto che può deteriorarsi rapidamente, come cibo o fiori
• non è un prodotto realizzato su misura o adattato specificamente per il consumatore
• non è un prodotto che non può essere restituito per motivi igienici (biancheria intima, costumi da bagno, ecc.)
• il sigillo è ancora intatto, se si tratta di supporti dati con contenuto digitale (DVD, CD, ecc.)
• il prodotto non è un viaggio, un biglietto, un ordine di catering o una forma di attività ricreativa
• il prodotto non è una rivista o un giornale separato
• non riguarda (ordine di) riparazione di emergenza
• il consumatore non ha rinunciato al suo diritto di recesso

1. Il periodo di riflessione di 14 giorni di cui al paragrafo 1 inizia:
   • il giorno successivo a quello in cui il consumatore ha ricevuto l'ultimo prodotto o parte di 1 ordine
   • una volta che il consumatore ha ricevuto il primo prodotto con un abbonamento
   • una volta che il consumatore ha acquistato un servizio per la prima volta
   • una volta che il consumatore ha confermato che acquisterà contenuti digitali tramite Internet
2. Il consumatore può far conoscere il proprio diritto di recesso tramite sneakerask@gmail.com, se lo desidera utilizzando il modulo di recesso scaricabile dal sito SneakerAsk, sneakerask.nl.
3. Il consumatore è obbligato a restituire il prodotto a SneakerAsk entro 14 giorni dalla comunicazione del suo diritto di recesso, pena la decadenza del suo diritto di recesso.

Rimborso delle spese di consegna e delle spese di restituzione

1. Se il consumatore ha esercitato il suo diritto di recesso in modo tempestivo e di conseguenza ha restituito l'intero ordine a SneakerAsk in modo tempestivo, SneakerAsk rimborserà eventuali costi di restituzione pagati dal consumatore e tutti i costi di spedizione pagati dal consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del rimborso dell'ordine completamente restituito al consumatore in tempo.  
2. I costi di restituzione e consegna saranno a carico di SneakerAsk solo nella misura in cui l'intero ordine viene restituito.

Diritto di sospensione

 

A meno che il cliente non sia un consumatore, il cliente rinuncia al diritto di sospendere l'adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal presente accordo.

 

Diritto di conservazione

1. SneakerAsk può invocare il suo diritto di ritenzione e in tal caso trattenere i prodotti del cliente fino a quando il cliente non avrà pagato tutte le fatture in sospeso relative a SneakerAsk , a meno che il cliente non abbia fornito garanzie sufficienti per tali costi. 
2. Il diritto di ritenzione si applica anche sulla base di accordi precedenti dai quali il cliente deve ancora pagamenti a SneakerAsk.
3. SneakerAsk non è mai responsabile per eventuali danni che il cliente potrebbe subire a causa dell'utilizzo del suo diritto di ritenzione.

Conciliazione

 

A meno che il cliente non sia un consumatore, il cliente rinuncia al suo diritto di compensare un debito nei confronti di SneakerAsk con un credito nei confronti di SneakerAsk.

 

Riserva di proprietà 

1. SneakerAsk rimane proprietaria di tutti i prodotti consegnati fino a quando il cliente non avrà pienamente adempiuto a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti di SneakerAsk sulla base di qualsiasi accordo stipulato con SneakerAsk compresi i reclami relativi al mancato rispetto.
2. Fino ad allora, SneakerAsk può invocare la riserva di proprietà e riprendere la merce. 
3. Prima che la proprietà sia stata trasferita al cliente, il cliente non può impegnare, vendere, disporre o altrimenti gravare i prodotti. 
4. Se SneakerAsk invoca la riserva di proprietà, il contratto si considera sciolto e SneakerAsk ha il diritto di richiedere danni, mancati profitti e interessi.

Consegna

1. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
2. La consegna avviene presso SneakerAsk, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente.
3. La consegna dei prodotti ordinati online avverrà all'indirizzo indicato dal cliente. 
4. Se gli importi concordati non vengono pagati o non vengono pagati in tempo, SneakerAsk ha il diritto di sospendere i propri obblighi fino al pagamento della parte concordata.
5. Il ritardo nel pagamento costituisce un inadempimento del creditore, con la conseguenza che il cliente non può opporsi a SneakerAsk per il ritardo nella consegna.

Tempi di consegna 

1. I tempi di consegna dichiarati da SneakerAsk sono indicativi e non danno diritto al cliente a risoluzione o risarcimento in caso di superamento, a meno che le parti non abbiano espressamente concordato diversamente per iscritto.
2. Il tempo di consegna inizia quando il cliente ha completato completamente il processo di ordinazione (elettronico) e ha ricevuto una (conferma elettronica) da SneakerAsk.
3. Il superamento del tempo di consegna specificato non dà diritto al cliente a un risarcimento o al diritto di risolvere il contratto, a meno che SneakerAsk non possa consegnare entro 14 giorni dalla notifica scritta o le parti abbiano concordato diversamente.

Consegna effettiva

 

Il cliente deve garantire che la consegna effettiva dei prodotti ordinati possa avvenire in tempo.

 

Costi di trasporto 

 

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

 

Imballaggio e spedizione

1. Se l'imballaggio di un prodotto consegnato è aperto o danneggiato, il cliente deve farne annotare allo spedizioniere o al corriere prima di ricevere il prodotto, in caso contrario SneakerAsk non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni.
2. Se il cliente organizza lui stesso il trasporto di un prodotto, dovrà segnalare a SneakerAsk eventuali danni visibili ai prodotti o all'imballaggio prima del trasporto, in caso contrario SneakerAsk non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni.

Archiviazione 

1. Se il cliente accetta solo prodotti ordinati oltre la data di consegna concordata, il rischio di un'eventuale perdita di qualità è interamente a carico del cliente.
2. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dall'acquisto anticipato o tardivo dei prodotti sono interamente a carico del cliente.

Garanzia

1. La garanzia relativa ai prodotti si applica esclusivamente ai difetti causati da difetti di fabbricazione, costruzione o materiali. 
2. La garanzia non si applica in caso di normale usura e danni derivanti da incidenti, modifiche apportate al prodotto, negligenza o uso improprio da parte del cliente, nonché quando la causa del difetto non può essere chiaramente determinata.
3. Il rischio di perdita, danneggiamento o furto dei prodotti oggetto di un accordo tra le parti si trasferisce al cliente nel momento in cui vengono legalmente e/o effettivamente consegnati, o almeno entrano nel controllo del cliente o di un terzo che riceve il prodotto per conto del cliente.

Scambia 

1. Lo scambio degli articoli acquistati è possibile solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• gli scambi avverranno entro 14 giorni dall'acquisto previa presentazione della fattura originale
• il prodotto viene restituito nella confezione originale o con i cartellini (del prezzo) originali ancora attaccati
• il prodotto non è stato ancora utilizzato

1. Articoli scontati, articoli non deperibili come cibo, articoli su misura o articoli appositamente adattati al cliente non possono essere cambiati.

 

Esonero di responsabilità

 

Il cliente manleva SneakerAsk da tutte le pretese di terzi relative ai prodotti e/o servizi forniti da SneakerAsk.

 

Reclami

1. Il cliente è tenuto a esaminare un prodotto o servizio fornito da SneakerAsk il prima possibile per verificare eventuali carenze.
2. Se un prodotto o servizio consegnato non soddisfa ciò che il cliente può ragionevolmente aspettarsi dall'accordo, il cliente deve informarne SneakerAsk il prima possibile, ma in ogni caso entro 1 mese dalla scoperta delle carenze. 
3. I consumatori devono avvisare SneakerAsk entro 2 mesi dalla scoperta delle carenze.
4. Il cliente fornisce una descrizione quanto più dettagliata possibile del difetto, in modo che SneakerAsk sia in grado di rispondere adeguatamente.
5. Il cliente deve dimostrare che il reclamo si riferisce ad un accordo tra le parti.
6. Se un reclamo riguarda lavori in corso, ciò non può in nessun caso comportare l'obbligo di SneakerAsk di eseguire lavori diversi da quanto concordato.

Avviso di inadempienza

1. Il cliente deve fornire notifica di inadempienza per iscritto a SneakerAsk.
2. È responsabilità del cliente che un avviso di inadempienza raggiunga effettivamente SneakerAsk (in tempo). 

Responsabilità diverse del cliente

 

Se SneakerAsk stipula un accordo con più clienti, ciascuno di essi è responsabile in solido per l'intero importo dovuto a SneakerAsk ai sensi di tale accordo.

 

Responsabilità SneakerAsk

1. SneakerAsk è responsabile per eventuali danni subiti dal cliente solo se e nella misura in cui tale danno è causato da dolo o deliberata imprudenza.
2. Se SneakerAsk è responsabile per eventuali danni, è responsabile solo per i danni diretti derivanti da o correlati all'esecuzione di un accordo.
3. SneakerAsk non è mai responsabile per danni indiretti, come danni consequenziali, perdita di profitti, perdita di risparmi o danni a terzi.
4. Se SneakerAsk è responsabile, tale responsabilità è limitata all'importo pagato da una polizza assicurativa di responsabilità civile (professionale) e, in assenza di pagamento (totale) da parte di una compagnia assicurativa dell'importo del danno, la responsabilità è limitata all'importo (parte dell') fattura a cui si riferisce la responsabilità.
5. Tutte le immagini, foto, colori, disegni, descrizioni presenti sul sito web o in un catalogo sono solo indicative e solo approssimative e non possono dar luogo a risarcimento e/o scioglimento (parziale) del contratto e/o sospensione di qualsiasi obbligo.

Periodo di scadenza

 

Ogni diritto di risarcimento del cliente da parte di SneakerAsk decade in ogni caso 12 mesi dopo l'evento da cui deriva direttamente o indirettamente la responsabilità. Ciò non esclude quanto previsto dall'articolo 6:89 del Codice Civile.
 

Diritto di risoluzione

1. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto se SneakerAsk non riesce ad adempiere ai propri obblighi, a meno che tale inadempimento, data la sua natura speciale o minore importanza, non giustifichi la risoluzione. 
2. Se l'adempimento degli obblighi da parte di SneakerAsk non è permanentemente o temporaneamente impossibile, lo scioglimento può avvenire solo dopo SneakerAsk è inadempiente. 
3. SneakerAsk ha il diritto di risolvere il contratto con il cliente se il cliente non adempie in modo completo o tempestivo ai propri obblighi ai sensi del contratto, o se SneakerAsk è venuta a conoscenza di circostanze che gli danno buone ragioni di temere che il cliente non sarà in grado di adempiere adeguatamente ai propri obblighi. conformarsi. 

Forza maggiore

1. Oltre a quanto disposto dall'articolo 6:75 del Codice civile olandese, il mancato adempimento da parte di SneakerAsk di qualsiasi obbligazione nei confronti del cliente non può essere imputato a SneakerAsk in nessuno dei testamenti. di SneakerAsk situazione indipendente, che impedisce l'adempimento dei suoi obblighi nei confronti del cliente in tutto o in parte o in conseguenza della quale l'adempimento dei suoi obblighi non può ragionevolmente aspettarsi da SneakerAsk 
2. La situazione di forza maggiore di cui al paragrafo 1 comprende anche - ma non è limitata a: stato di emergenza (come guerra civile, rivolte, sommosse, disastri naturali, ecc.); inadempimento e forza maggiore di fornitori, trasportatori o altri soggetti terzi; interruzioni impreviste di energia elettrica, elettricità, Internet, computer e telecomunicazioni; virus informatici, scioperi, misure governative, problemi di trasporto imprevisti, cattive condizioni meteorologiche e interruzioni del lavoro. 
3. Se si verifica una situazione di forza maggiore a causa della quale SneakerAsk non può adempiere a 1 o più obblighi nei confronti del cliente, tali obblighi saranno sospesi fino a quando SneakerAsk non potrà soddisfarli nuovamente.
4. Dal momento in cui una situazione di forza maggiore dura almeno 30 giorni di calendario, entrambe le parti possono risolvere il contratto per iscritto in tutto o in parte. 
5. SneakerAsk non è responsabile per alcun risarcimento (danno) in una situazione di forza maggiore, anche se gode di qualsiasi vantaggio derivante dalla situazione di forza maggiore.

Modifica del contratto

 

Se, dopo aver concluso l'accordo per la sua attuazione, risulta necessario modificarne o integrarne il contenuto, le parti adegueranno l'accordo di conseguenza in modo tempestivo e in reciproca consultazione.

 

Modifica ai termini e condizioni generali

1. SneakerAsk ha il diritto di modificare o integrare i presenti termini e condizioni generali. 
2. È possibile apportare modifiche minori in qualsiasi momento. 
3. SneakerAsk discuterà i principali cambiamenti sostanziali con il cliente il più in anticipo possibile.
4. I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto in caso di modifica sostanziale dei termini e delle condizioni generali. 

Trasferimento dei diritti

1. I diritti del cliente derivanti da un accordo tra le parti non possono essere trasferiti a terzi senza il previo consenso scritto di SneakerAsk. 
2. La presente disposizione si applica come clausola con effetto patrimoniale di cui all'articolo 3:83, secondo comma, del codice civile.

Conseguenze di nullità o annullabilità

1. Se una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali risultassero nulle o annullabili, ciò non pregiudicherà le altre disposizioni dei presenti termini e condizioni. 
2. Una disposizione nulla o annullabile sarà in tal caso sostituita da una disposizione che si avvicina di più a ciò che SneakerAsk aveva in mente su quel punto nel redigere le condizioni.

Legge applicabile e foro competente

1. Ogni accordo tra le parti è regolato esclusivamente dalla legge olandese. 
2. Il tribunale olandese nel distretto in cui SneakerAsk ha sede/ha il suo studio/ufficio ha giurisdizione esclusiva per conoscere eventuali controversie tra le parti, a meno che la legge non prescriva diversamente.

Compilato il 18 aprile 2021.