CONDIZIONI GENERALI – SNEAKERASK

SneakerAsk
Con sede a Wormer, Paesi Bassi
Numero di registro CCIAA: 75381966
E-mail: help@sneakerask.nl
Sito web: https://sneakerask.nl

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Articolo 1 – Definizioni

SneakerAsk: l'azienda con sede a Wormer, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 75381966.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula un contratto con SneakerAsk.
Consumatore: un cliente che agisce come persona fisica e non nell'esercizio di una professione o attività commerciale.
Parti: SneakerAsk e cliente congiuntamente.

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Articolo 2 – Applicabilità

Queste condizioni generali si applicano a tutte le offerte, ordini, contratti e consegne di prodotti o servizi da parte di o per conto di SneakerAsk.

Le deroghe sono valide solo se concordate per iscritto.

L'applicabilità di eventuali condizioni del cliente o di terzi è espressamente esclusa.

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Articolo 3 – Rivenditore indipendente & diritti di marchio

SneakerAsk opera come rivenditore indipendente di prodotti originali.

SneakerAsk non è affiliato, sponsorizzato né ufficialmente autorizzato dai marchi i cui prodotti sono offerti, salvo diversa indicazione espressa.

Tutti i nomi di marchi e i marchi commerciali sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo e rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

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Articolo 4 – Offerta e informazioni sul prodotto

SneakerAsk si impegna a fornire una rappresentazione il più accurata possibile dei prodotti.

Errori evidenti o inesattezze non vincolano SneakerAsk.

A causa di differenze nelle regioni di produzione, release o canali di distribuzione, possono verificarsi piccole variazioni in confezione, etichette o accessori. Ciò non influisce su autenticità o funzionalità.

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Articolo 5 – Autenticità dei prodotti

SneakerAsk vende esclusivamente prodotti controllati per autenticità secondo standard professionali.

I prodotti sono offerti solo quando SneakerAsk ha ragionevolmente accertato la loro autenticità.

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Articolo 6 – Origine e distribuzione

I prodotti sono ottenuti legalmente e immessi sul mercato tramite canali di distribuzione legittimi.

SneakerAsk opera in conformità alle norme vigenti nello Spazio Economico Europeo riguardanti la rivendita di beni originali.

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Articolo 7 – Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa e spese di spedizione escluse salvo diversa indicazione.

SneakerAsk può modificare i prezzi.

Se si verifica un aumento di prezzo dopo la conclusione del contratto, il consumatore ha il diritto di recedere salvo che l'aumento derivi da obblighi di legge.

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Articolo 8 – Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi di pagamento offerti.

In caso di mancato pagamento puntuale, il cliente è in mora e possono essere addebitati interessi legali e spese di recupero.

SneakerAsk può sospendere gli obblighi fino al ricevimento del pagamento.

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Articolo 9 – Consegna

La consegna avviene all'indirizzo fornito dal cliente.

La consegna avviene fino a esaurimento scorte.

Il rischio passa al cliente al momento della consegna.

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Articolo 10 – Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono indicativi.

Il superamento dei tempi di consegna non dà diritto a risarcimenti o risoluzione, salvo che SneakerAsk non consegni entro 14 giorni dalla diffida scritta.

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Articolo 11 – Diritto di recesso (diritto di restituzione)

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire motivazioni.

Il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, non indossato e nello stato e confezione originali.

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Articolo 12 – Costi in caso di recesso

Se l'intero ordine viene restituito, le spese di spedizione originali saranno rimborsate.

Le spese di reso sono a carico del consumatore salvo diverso accordo.

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Articolo 13 – Esclusione del diritto di recesso

I resi possono essere rifiutati se:

• il prodotto è stato usato o indossato

• etichette o sigilli sono stati rimossi

• il prodotto è danneggiato

• la confezione originale manca

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Articolo 14 – Riserva di proprietà

Tutti i prodotti consegnati rimangono di proprietà di SneakerAsk fino al completo pagamento.

Fino al trasferimento della proprietà, i prodotti non possono essere rivenduti, impegnati o gravati.

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Articolo 15 – Frode e verifica degli ordini

SneakerAsk si riserva il diritto di rifiutare ordini, annullarli o richiedere verifiche aggiuntive in caso di sospetto di frode o abuso.

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Articolo 16 – Garanzia e conformità

SneakerAsk garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti di conformità legale.

L'usura normale e i danni causati da uso improprio non sono coperti dalla garanzia.

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Articolo 17 – Reclami

I reclami devono essere segnalati entro un termine ragionevole dopo la scoperta tramite help@sneakerask.nl.

I consumatori devono segnalare i reclami entro 2 mesi dalla scoperta.

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Articolo 18 – Responsabilità

SneakerAsk è responsabile solo per danni diretti causati da dolo o colpa grave consapevole.

SneakerAsk non è mai responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di profitto o danni a terzi.

La responsabilità è limitata all'importo dell'ordine.

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Articolo 19 – Forza maggiore

SneakerAsk non è responsabile se gli obblighi non possono essere rispettati a causa di circostanze fuori dal suo controllo.

Sono considerati forza maggiore, tra gli altri, guasti, problemi di trasporto, misure governative, condizioni meteorologiche e problemi con i fornitori.

In caso di forza maggiore superiore a 30 giorni, entrambe le parti possono recedere dal contratto.

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Articolo 20 – Modifica delle condizioni

SneakerAsk può modificare queste condizioni.

In caso di modifiche sostanziali, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto.

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Articolo 21 – Legge applicabile e controversie

Tutte le convenzioni sono soggette alla legge olandese.

Le controversie sono sottoposte al giudice competente nei Paesi Bassi.

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Ultimo aggiornamento: febbraio 2026