¡No te preocupes! Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. A veces puede tardar un poco más debido a la alta demanda en la empresa de transporte o en nuestros proveedores. ¿Tarda más de 10 días hábiles? No dudes en enviarnos un mensaje; te ayudaremos de inmediato.

¿Quieres modificar o cancelar tu pedido? Entonces, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Mientras tu pedido no haya sido enviado, generalmente podemos gestionarlo sin costo para ti. ¿El paquete ya está en camino? Entonces siempre puedes devolverlo después de recibirlo.

En SneakerAsk tienes 14 días para devolverlo.
Pasos:

• Contacta con nuestro soporte para el formulario de devolución;
• Empaqueta el producto sin usar y en su estado original;
• Envía el paquete y guarda tu comprobante de envío;
  Tan pronto recibamos la devolución, reembolsaremos el importe en un plazo de 5 días hábiles.

Puede tardar de 1 a 3 días en activarse el Track & Trace. ¿El enlace sigue sin funcionar después de 3 días? Háznoslo saber. Nos pondremos en contacto con el transportista y te mantendremos informado personalmente sobre tu entrega.

¡Sí, absolutamente! Todos nuestros productos son suministrados por proveedores europeos verificados. No hacemos dropshipping desde China. Cada producto se controla en calidad para que puedas comprar con confianza con nosotros.

Puedes pagar de forma segura con:

• iDEAL;
• Klarna (Paga después);
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