¡Atención! Los precios de nuestros sneakers pueden ser más altos o más bajos que el precio por el que los compraste si deseas hacer un cambio posteriormente. Esto se debe a la constante fluctuación de precios en nuestro mercado. 

¿Quieres devolver o cambiar en SneakerAsk?

¡No hay problema! Puedes cambiar tus sneakers dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para registrar una devolución, usa el siguiente enlace:

Haz clic aquí para registrar tu devolución

Al recibir tu pedido en nuestra sucursal, tu devolución/cambio será procesado en un plazo de 7 días hábiles. SneakerAsk es no responsable de cualquier pérdida durante el envío, además no reembolsamos la devolución ni el cambio.

Procesamos devoluciones dentro de 14 días, esto también está establecido por ley. A menudo es más rápido. 

Costos de devolución

Países Bajos & Bélgica: €10,95

Alemania & Austria: €10,95

Francia: €12,95

Italia: €12,95

España: €14,95

Polonia: €12,95

Reglas de devolución

Asegúrate de que tu devolución cumpla con los siguientes requisitos: 

• Las sneakers están sin usar. Esto significa que no tienen arrugas, suciedad y/o señales de uso. 
• La caja está en buenas condiciones tal como llegó.
• Todas las etiquetas (como etiquetas de fábrica, cordones extra, tarjetas adicionales y cualquier otro accesorio incluido) deben estar adheridas al producto.

Envía SIEMPRE tus productos en una caja adicional. ¡Luego guarda bien tu comprobante de envío! No nos hacemos responsables por pedidos de devolución perdidos.

Política de cancelación

¿Quieres cancelar las sneakers? 

Dentro de 4 horas: No cobraremos costos adicionales. 

Después de 4 horas: Después de 4 horas se cobrarán los costos de envío y pago. Trabajamos internacionalmente y ya incurrimos en gastos dentro de las 24 horas para que tu paquete llegue lo antes posible. 

¡ATENCIÓN! Los pedidos realizados con KLARNA que desees cancelar tendrán un cargo de €15 debido a que tenemos costos de transacción que no recuperamos.

Los paquetes que se rechacen en la entrega implican una compensación de €15 por los costos de envío y pago.