Devoluciones y Cancelaciones

¡Atención! Los precios de nuestros sneakers pueden ser más altos o más bajos que el precio al que los compró si desea cambiar después. Esto se debe a la constante fluctuación de precios en nuestro mercado. 

¿Desea devolver o cambiar en SneakerAsk?

¡No hay problema! Puede cambiar sus sneakers dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para registrar una devolución, utilice el siguiente enlace:

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O envíelo directamente a nuestra dirección de devolución:

Nombre: SneakerAsk

Calle:+ número Eendrachtstraat 5

Código postal: 1531DT

Ciudad: Wormer

Provincia: Noord-Holland

País: Países Bajos

Devolución manual

ATENCIÓN: Imprima la hoja de abajo y escriba su número de pedido y datos aquí para que podamos rastrear y procesar correctamente su devolución.

https://ap.lc/COplL

Recomendamos conservar su comprobante de envío para poder rastrearlo y para demostrar que su devolución ha sido enviada o entregada.

Al recibir su pedido en nuestra sucursal, su devolución/cambio será procesado dentro de 7 días hábiles con nosotros. SneakerAsk es no no somos responsables de ninguna pérdida durante el envío, además no reembolsamos la devolución ni el cambio. Por lo tanto, es muy importante conservar su comprobante de envío.

Procesamos devoluciones dentro de 14 días, esto también está establecido por ley. A menudo es más rápido. 

Costos de devolución

Países Bajos & Bélgica: €10,95

Alemania & Austria: €10,95

Francia: €12,95

Italia: €12,95

España: €14,95

Polonia: €12,95

Reglas de devolución

Asegúrate de que tu devolución cumpla con los siguientes requisitos: 

• Las sneakers están sin usar. Esto significa que no tienen arrugas, suciedad y/o señales de uso. 
• La caja está en buenas condiciones tal como llegó.
• Todas las etiquetas (como etiquetas de fábrica, cordones extra, tarjetas adicionales y cualquier otro accesorio incluido) deben estar adheridas al producto.

Siempre envía tus productos en una caja adicional. ¡Luego guarda bien tu comprobante de envío! No nos hacemos responsables por pedidos de devolución perdidos.

Política de cancelación

¿Quieres cancelar las sneakers? 

Dentro de 4 horas: No cobraremos costos adicionales. 

Después de 4 horas: Después de 4 horas se cobrarán los costos de envío y pago. Trabajamos internacionalmente y ya incurrimos en gastos dentro de las 24 horas para que tu paquete llegue lo antes posible. 

¡ATENCIÓN! Los pedidos realizados con KLARNA que desees cancelar tendrán un cargo de €15 debido a que tenemos costos de transacción que no recuperamos.

Los paquetes que se rechacen en la entrega implican una compensación de €15 por los costos de envío y pago.