GENERELLE VILKÅR – SNEAKERASK

SneakerAsk
Med hjemsted i Wormer, Nederlandene
CVR-nummer: 75381966
E-mail: help@sneakerask.nl
Website: https://sneakerask.nl

---

Artikel 1 – Definitioner

SneakerAsk: virksomheden med hjemsted i Wormer, registreret hos Handelskammeret under nummer 75381966.
Kunde: enhver fysisk eller juridisk person, der indgår en aftale med SneakerAsk.
Forbruger: en kunde, der handler som fysisk person og ikke som led i udøvelsen af erhverv eller virksomhed.
Parter: SneakerAsk og kunden samlet.

---

Artikel 2 – Anvendelse

Disse generelle vilkår gælder for alle tilbud, bestillinger, aftaler og leverancer af produkter eller tjenester fra eller på vegne af SneakerAsk.

Afvigelser er kun gyldige, hvis de er aftalt skriftligt.

Anvendelsen af eventuelle vilkår fra kunden eller tredjeparter er udtrykkeligt udelukket.

---

Artikel 3 – Uafhængig videresælger og mærkerettigheder

SneakerAsk fungerer som uafhængig videresælger af originale produkter.

SneakerAsk er ikke tilknyttet, sponsoreret af eller officielt autoriseret af de mærker, hvis produkter tilbydes, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Alle mærkenavne og varemærker anvendes udelukkende til identifikationsformål og forbliver deres respektive rettighedshaveres ejendom.

---

Artikel 4 – Tilbud og produktoplysninger

SneakerAsk bestræber sig på at vise produkterne så nøjagtigt som muligt.

Åbenlyse fejl eller fejltagelser er ikke bindende for SneakerAsk.

På grund af forskelle i produktionsregioner, lanceringer eller distributionskanaler kan der forekomme mindre variationer i emballage, mærkater eller tilbehør. Dette påvirker ikke ægtheden eller funktionaliteten.

---

Artikel 5 – Produkternes ægthed

SneakerAsk sælger udelukkende produkter, der kontrolleres for ægthed i henhold til professionelle standarder.

Produkter tilbydes kun, når SneakerAsk med rimelighed har fastslået, at de er ægte.

---

Artikel 6 – Oprindelse og distribution

Produkterne er lovligt erhvervet og sat i omløb via legitime distributionskanaler.

SneakerAsk handler i overensstemmelse med de regler om videresalg af originale varer, der gælder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

---

Artikel 7 – Priser

Alle priser er i euro, inklusive moms og eksklusive forsendelsesomkostninger, medmindre andet er angivet.

SneakerAsk må ændre priserne.

Hvis der sker en prisstigning efter aftalens indgåelse, har forbrugeren ret til at ophæve aftalen, medmindre prisstigningen skyldes lovmæssige forpligtelser.

---

Artikel 8 – Betaling

Betaling skal ske via de tilbudte betalingsmetoder.

Ved for sen betaling er kunden i misligholdelse, og der kan opkræves lovbestemte renter og inkassoomkostninger.

SneakerAsk må suspendere sine forpligtelser, indtil betalingen er modtaget.

---

Artikel 9 – Levering

Levering sker til den adresse, som kunden har angivet.

Levering sker, så længe lager haves.

Risikoen overgår til kunden på leveringstidspunktet.

---

Artikel 10 – Leveringstider

De angivne leveringstider er vejledende.

Overskridelse af leveringstider giver ikke ret til erstatning eller ophævelse, medmindre SneakerAsk ikke leverer inden for 14 dage efter skriftligt påkrav om opfyldelse.

---

Artikel 11 – Fortrydelsesret (returret)

Forbrugeren har ret til at ophæve aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund.

Forbrugeren skal sende produktet retur inden for 14 dage efter meddelelsen.

Produktet skal returneres ubrugt, ubåret og i original stand og emballage.

---

Artikel 12 – Omkostninger ved fortrydelse

Hvis hele bestillingen returneres, tilbagebetales de oprindelige forsendelsesomkostninger.

Returomkostninger afholdes af forbrugeren, medmindre andet er aftalt.

---

Artikel 13 – Udelukkelse af returretten

Returneringer kan afvises, hvis:

• produktet er blevet brugt eller båret

• mærkater eller forseglinger er fjernet

• produktet er beskadiget

• den originale emballage mangler

---

Artikel 14 – Ejendomsforbehold

Alle leverede produkter forbliver SneakerAsks ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.

Indtil ejendomsretten er overgået, må produkterne ikke videresælges, pantsættes eller belastes med andre rettigheder.

---

Artikel 15 – Svig og ordreverificering

SneakerAsk forbeholder sig retten til at afvise eller annullere bestillinger eller kræve yderligere verificering ved mistanke om svig eller misbrug.

---

Artikel 16 – Garanti og overensstemmelse

SneakerAsk garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen og de lovmæssige krav til overensstemmelse.

Almindeligt slid og skader som følge af forkert brug er ikke omfattet af garantien.

---

Artikel 17 – Klager

Klager skal anmeldes inden for rimelig tid efter opdagelsen via help@sneakerask.nl.

Forbrugere skal anmelde klager senest 2 måneder efter, at de er blevet opdaget.

---

Artikel 18 – Ansvar

SneakerAsk er udelukkende ansvarlig for direkte skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed.

SneakerAsk er aldrig ansvarlig for indirekte skader, følgeskader, tabt fortjeneste eller skader på tredjemand.

Ansvaret er begrænset til bestillingens beløb.

---

Artikel 19 – Force majeure

SneakerAsk er ikke ansvarlig, hvis forpligtelser ikke kan opfyldes på grund af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol.

Force majeure omfatter bl.a. driftsforstyrrelser, transportproblemer, offentlige foranstaltninger, vejrforhold og problemer hos leverandører.

Ved force majeure, der varer længere end 30 dage, må begge parter ophæve aftalen.

---

Artikel 20 – Ændring af vilkår

SneakerAsk må ændre disse vilkår.

Ved væsentlige ændringer har forbrugeren ret til at opsige aftalen.

---

Artikel 21 – Lovvalg og tvister

Alle aftaler er underlagt nederlandsk ret.

Tvister forelægges den kompetente domstol i Nederlandene.

---

Artikel 22 – Sourcing / On Demand-produkter

Produkter, der på webstedet tilbydes som “Sourcing”, “On Demand” eller på anden måde som ikke direkte tilgængelige fra eget lager, indkøbes specifikt til kunden efter bestilling via eksterne leverandører, salgspartnere og/eller markedspladser.

Tilgængeligheden af disse produkter afhænger af det aktuelle markedsudbud og den korrekte gennemførelse af ordren hos eksterne parter. En bekræftelse eller statusmeddelelse, hvor det fremgår, at et produkt er bestilt, indkøbt eller undervejs, betyder, at SneakerAsk har påbegyndt sourcingprocessen. En sådan meddelelse udgør ikke en ubetinget garanti for, at SneakerAsk i sidste ende kan levere produktet.

Selv efter at et produkt er bestilt hos en ekstern part, kan leveringen stadig mislykkes uden for SneakerAsks kontrol, for eksempel fordi leverandøren ikke leverer, annullerer ordren, leverer det forkerte produkt, produktet ikke svarer til bestillingen, produktet ikke består godkendelses- eller kvalitetskontrollen, eller produktet på anden måde viser sig ikke at være tilgængeligt.

Hvis SneakerAsk som følge af sådanne omstændigheder med rimelighed ikke kan levere det bestilte produkt, er SneakerAsk berettiget til helt eller delvist at annullere ordren. Kunden får i så fald det fulde beløb tilbage, som er betalt for det produkt, der ikke leveres.

SneakerAsk kan i stedet uden forpligtelse tilbyde kunden mulighed for at vælge et alternativt produkt. Et alternativt produkt leveres kun, hvis SneakerAsk og kunden indgår en særskilt aftale herom. Hvis det oprindelige produkt ikke er tilgængeligt, har kunden ikke automatisk ret til et andet produkt, et produkt med samme eller højere salgspris eller forskellen mellem den oprindelige købspris og produktets aktuelle salgspris på webstedet.

Priserne på Sourcing-/On Demand-produkter kan ændre sig under sourcingprocessen som følge af ændringer i efterspørgsel, udbud og markedspriser. En ændring af den aktuelle salgspris på webstedet påvirker ikke det beløb, som kunden har betalt for sin eksisterende ordre, og giver ikke kunden ret til forskellen mellem den oprindelige købspris og en senere salgspris.

Åbenlyse pris-, system-, lager- eller indtastningsfejl er ikke bindende for SneakerAsk, når det burde have været tydeligt for den gennemsnitlige forbruger, at der var tale om en fejl.

Det foregående berører ikke forbrugernes ufravigelige rettigheder.

---

Sidst opdateret: februar 2026